通信トラブル時の対処

通話が始まらない場合

• マイクのアクセス許可をブラウザに与えているか確認してください
• Wi-Fi または通信状況の良い場所でお試しください
• ページを再読み込みして、再度「通話を開始する」を押してください
• 先生がダッシュボードを開いているかどうか確認が必要な場合はお問い合わせください

通話中に切れてしまった場合

• Wi-Fi または通信状況の良い場所に移動してください
• マイページの通話画面に戻り、再度「通話を開始する」を押してください
• 再接続できない場合は、鑑定できなかった分の料金は発生しません

その他のトラブル

上記で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。予約番号を添えていただくとスムーズです。